1. Главная
  2. Поддержка сайтов

Техническая поддержка сайта: стоимость услуги, условия

Что дает поддержка сайта

Не секрет, что практически любой интернет-ресурс сегодня создается с целью получения прибыли. Поэтому он должен постоянно и эффективно функционировать. Комплекс мероприятий, проводимых для развития и улучшения работоспособности проекта, а также привлечения целевой аудитории и поддержания ее интереса, составляет основу технического обслуживания сайта.

Что дает услуга технической поддержки сайта:

  • Контроль стабильной работы вашего сайта
  • Оперативное размещение на сайте предоставленной информации
  • Контроль вносимых изменений специалистами SEO
  • Возможность развивать текущий функционал сайта, а также создавать новый
  • Фиксированное время реакции на обращения
  • Наличие актуальной резервной копии сайта и оперативное восстановление из нее.
  • Постоянный антивирусный мониторинг

Регулярная поддержка сайта позволяет сохранять и актуализировать информацию, а также вовремя исправлять ошибки в случае их обнаружения. Благодаря ей обеспечивается непрерывная работа всех механизмов интернет-ресурса, что является залогом его успешного продвижения. Своевременное обновление информации позволяет не только удерживать, но и привлекать новых потенциальных клиентов. Актуальные контактные данные, обновленная стоимость товаров и услуг, а также дополнительные свежие статьи привлекают больше внимания, чем заброшенные ресурсы с устаревшей информацией.

Расширенный список работ по поддержке сайта, выполняемых по запросу

Профессиональное техническое сопровождение веб сайта предусматривает также и другие мероприятия:

Изменение и обновление контента:

  • наполнение каталога товаров,
  • создание новых веб-страниц,
  • добавление новостей и акций,
  • создание и размещение баннеров,
  • структурирование контента,
  • размещение/редактирование/удаление информации.

Регулярное обновление контента – это:

Лояльность со стороны поисковых систем. Благодаря постоянным изменениям, происходящим на сайте, поисковый робот чаще на него заходит, считывает информацию, что положительно отражается на его позициях в выдаче.

Доверие клиентов. Если посетитель, заходящий на сайт, видит, что он «живой» и на нем систематически обновляется контент, вероятнее всего, он станет его клиентом. Как бонус – рекомендация хорошего ресурса своим друзьям и знакомым.

Высокая эффективность. Размещение новой и, главное, полезной информации сделает сайт инструментом для общения с аудиторией и рекламной площадкой одновременно.

Расширение функциональных возможностей сайта:

  • создание формы обратной связи,
  • подключение онлайн-консультанта и форума,
  • повышение функциональной эффективности ресурса,
  • консультации по работе с системой управления сайтом (CMS).

Поддержка работоспособности сайта:

  • мониторинг и исправление выявленных ошибок,
  • удаление вредоносного кода в случае заражения ресурса,
  • продление услуг хостинга и регистрации домена,
  • увеличение лимитов выделенных ресурсов (почтового пространства, дисковой квоты хостинга, нагрузки на сервер),
  • замена/удаление неработающих ссылок,
  • поддержка работоспособности форм коммуникации,
  • управление почтовыми записями на домене,
  • back-up сайта и перенос на другой хостинг,
  • усовершенствование работоспособности профессионального сайта.

Поддержка в развитии и модернизации веб-ресурса:

  • настройка корректного отображения сайта в разных браузерах,
  • создание адаптивной версии сайта, рассчитанной на все виды мобильных устройств,
  • подключение функции добавления отзывов,
  • размещение предоставленного медиаконтента,
  • размещение ссылок на аккаунты в соцсетях (Twitter, Facebook, Google+, ВКонтакте и др.),
  • создание/изменение навигационных элементов страниц сайта.

Работа сайта может быть нарушена или остановлена в любой момент по разным причинам. К ним относятся ошибки хостинга, неправильно установленные модули, в настройках которых произошел сбой, или даже банальная просрочка оплаты домена или услуг хостинга. Все это может привести к блокировке ресурса или его полной утере. А на разработку и развитие нового проекта обычно уходит немало времени, сил и денежных средств. Именно поэтому не стоит игнорировать техническую поддержку сайта. Полный контроль работы ресурса позволяет быстро устранять возникающие проблемы.

Необходимость

Техническая поддержка сайта и интернет магазина является услугой, весьма актуальной в любое время. Это объясняется несколькими факторами:

  1. Ограничение доступа к ресурсу может привести к потере целевых посетителей, а, следовательно, и к убыткам. Поэтому всегда важной является гарантия возврата вложенных в изготовление сайта компании средств.
  2. Технические проблемы в работе сайта негативным образом влияют на его видимость в поисковых системах и снижают позиции в выдаче, что также влечет за собой снижение посещаемости и убытки, несопоставимые с ценами на поддержку сайта. В отдельных случаях препятствия для поисковых роботов могут вызвать наложение штрафных санкций и блокирование ресурса.

Преимущества технической поддержки

Она повышает надежность сайта и обеспечивает стабильность его параметров, позволяет осуществлять постоянный контроль за работой, а также способствует росту рентабельности и конкурентоспособности. При этом эффективный сайт в полной мере выполняет предписанные ему функции, улучшается его видимость и релевантность в выдаче поисковых систем и, как следствие, к нему растет интерес посетителей. Таким образом, сотрудничество со специалистами имеет множество преимуществ, т.к. предоставляет возможность экономии времени и исключает лишние денежные расходы заказчика.

Техническая поддержка сайта на Битрикс

1C-Bitrix – популярная система управления, обладающая хорошим функционалом и позволяющая создавать ресурсы разного типа. Поэтому одним из направлений деятельности нашей компании является техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс. Как бы идеально ни был создан ресурс, он нуждается в систематическом проведении определенных работ – быстром устранении ошибок и сбоев, актуализации информации, улучшении и расширении функциональных возможностей.

В рамках поддержки сайтов на 1С-Битрикс мы предоставляем следующие услуги:

  • Анализируем ресурс
  • Проводим аудит производительности
  • Структурируем данные
  • Контролируем срок действия доменного имени
  • Вносим изменения в настройки (если это необходимо)
  • Устраняем ошибки и сбои
  • Следим за обновлением модулей
  • Размещаем новый контент и удаляем неактуальный
  • Создаем и размещаем баннеры
  • Добавляем новые страницы и разделы
  • Наполняем каталог товарами (в случае работы с интернет-магазином)
  • Настраиваем интеграцию с 1С, CRM, платежными системами
  • Подключаем новые модули и компоненты
  • Настраиваем уведомления, рассылки, аналитику
  • Осуществляем резервное копирование
  • Устанавливаем антивирусную защиту
  • Даем инструкции по работе в административной части

Стоимость поддержки сайтов на Битрикс зависит от пакета услуг. Определиться с выбором тарифа вам поможет наш специалист, который даст подробную консультацию по вашему проекту. Мы гарантируем индивидуальный подход в зависимости от поставленных задач. Техподдержка сайтов на Битрикс – это комплекс взаимодополняемых работ, которые способны вывести ваш бизнес на следующую ступень развития.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит поддержка сайта?

Через какое время после обращения вы приступаете к выполнению задачи?

Мой магазин медленно работает. В этом случае поможет поддержка сайта?

У моего сайта нет мобильной версии. Она нужна?

Какие работы по техподдержке сайта вы можете сделать за час?

Вы даете гарантии на услуги по поддержке сайта?

Что делать, если после внесения правок сайт перестал работать?

Стоимость технической поддержки сайта

Зависит от сложности структуры ресурса, объема обновляемых данных, выбранных средств разработки и т.д. По этому вопросу Вы всегда можете получить консультацию, обратившись к нашим менеджерам, которые подготовят для Вас прайс на поддержку сайта или интернет магазина и определят срок проведения соответствующих работ. У них Вы также можете узнать расценки на другие услуги, например, стоимость контекстной рекламы на Яндексе. Доверяя работу настоящим профессионалам, Вы заранее обеспечиваете успех своего проекта и как результат – получаете многофункциональный привлекательный сайт. С нашими лучшими работами можно ознакомиться в портфолио.

Отличается количеством часов, временем ответа на оставленную заявку и другими дополнительными функциями. Каждый пакет включает стандартные услуги, с помощью которых обеспечивается стабильная работа сайта. Выбор пакета будет зависеть от типа ресурса. Так, интернет-магазин, небольшой многостраничник и лэндинг требуют разного количества времени для сопровождения, поскольку ошибки, возникающие на них, отличаются уровнем сложности. Если вы затрудняетесь с выбором пакета, обращайтесь к нам, и мы поможем вам определиться.

БазовыйОптимальныйБизнесБизнес+
Для сайтов начального уровняСтандартная поддержкаДля развивающихся сайтовДля активных сайтов
6500 руб./мес.11500 руб./мес.15000 руб./мес.18000 руб./мес.
5 часов поддержки10 часов поддержки15 часов поддержки20 часов поддержки
до 6 часов реакция на обращениедо 4 часов реакция на обращениедо 2 часов реакция на обращениедо 30 минут реакция на обращение
1300 руб.*1150 руб.*1000 руб.*900 руб.*
ЗаказатьЗаказатьЗаказатьЗаказать
  • * стоимость часа работы по сайту после исчерпания включенных в тариф часов поддержки
  • В случае разовой почасовой оплаты стоимость обслуживания расчитывается по 1500 рублей за час. Время на выполнение задания обычно составляет от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от его сложности и загруженности наших работников. При особой срочности задачи мы можем выполнить ее в более короткий срок за дополнительную плату.
  • • Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
  • • Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга
  • • Диагностика и удаление вредоносных программ
  • • Хранение всей необходимой технической информации
  • • Контакт с хостинг-провайдером от имени владельца сайта
  • • Резервное копирование сайта и базы данных. Если сайт находится на нашем сервере, копирование файлов и базы данных происходит каждый день (ночью). Если сайт размещен на стороннем сервере, то частота резервного копирования файлов и базы данных зависит от возможностей сервера.
  • • Любые работы и изменения на сайте: добавление, удаление и редактирование товарных позиций, размещение новых текстов, добавление и удаление модулей и т.п. (количество часов, затрачиваемых на данные работы, зависит от выбранного тарифа).
  • • При оплате за 3 месяца скидка 3%
  • • При оплате за 6 месяцев скидка 6%
  • • При оплате за 1 год скидка 10%

Мы обслуживаем

  • dvervdom.ru dvervdom.ru Интернет-магазин дверей. Помощь с системой заказов и регулярным обновлением ассортимента.
  • ankvartira.ru ankvartira.ru «Твоя квартира». Предполагает постоянную работу по улучшению его элементов интерфейса и функционала.
  • wakol.ru wakol.ru Веб сайт компании Wakol, г. Москва
  • alixgroup.ru alixgroup.ru Интернет магазин напольных покрытий «АЛИКС», г. Москва
  • lockly.info lockly.info Компания Lockly, г. Москва
  • oasis-master.ru oasis-master.ru Веб сайт компании ОАЗИС МАСТЕР, г. Москва
  • maxmir.com maxmir.com Компания «МАКСМИР», г. Москва
  • bormebel.com bormebel.com Web сайт компании «Боровичи-Мебель», г. Москва
  • afina-f.ru afina-f.ru Компания «Афина», г. Москва
  • tds-sever.ru tds-sever.ru Веб сайт компании «Торговый дом Север», г. Москва
  • pereezd-24.com pereezd-24.com Организация переездов, г. Москва
  • evrokot.com evrokot.com Интернет магазин «Еврокот», г. Москва
  • landstory.ru landstory.ru Компания Land Story, г. Москва
  • lemarkllc.ru lemarkllc.ru Web сайт компании «Лемарк», г. Москва
  • prime-store.ru prime-store.ru Сайт Прайм Стор г. Москва
  • сейф.онлайн сейф.онлайн Компания «Сейф», г. Москва
  • mastersd.ru mastersd.ru Web сайт компании «Мастер», г. Мытищи
  • segment-abrasive.ru segment-abrasive.ru Компания «Сегмент-Абразив», г. Москва
  • maxmir-energy.ru maxmir-energy.ru Веб сайт компании «Максмир М», г. Москва
  • 12 Месяцев 12 Месяцев Туроператор

Оформить заявку

Выберите тариф:

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.